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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくある質問
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返品・キャンセルはできますか?
原則として商品の返品・交換には応じられません。 但し、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、ご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合、又は未使用かつ未開封の商品を返品する場合に限り、返品又は交換を承ります。
商品が破損していた場合交換できますか?
傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内にご連絡頂ければ、返品交換いたします。
未使用なのに壊してしまった場合、交換はできますか?
お客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
在庫は常にありますか?
定番商品に関しましては、できるだけ在庫を確保するようにしておりますが、基本的にはお客様にご注文いただいてからの発注方法で運営しております。 お急ぎの場合は在庫の有無をご確認下さい。
海外へ配送ができますか?
配送は日本国内に限らせていただきます。
発送までにどのくらいかかりますか??
配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。 但し営業時間外や長期連休、定休日等で休業の場合は翌営業日発送となります。 また商品の在庫の関係上、発送が遅れてしまう場合もございますので予めご了承ください。
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